相模鉄道では，二俣川駅の改札口・コンコースにおいて，AI画像解析技術（以下：VACSシステム）を活用した利用者サポートの実証試験を開始した．
　実証試験は，セントラル警備保障と共同で実施するもので，同社が提供する「VACSシステム」を活用した防犯カメラシステムにより，白杖を使用している方や車いす利用者などを検知する．検知情報はCSP監視員の目で確認後，その情報が駅係員に通知される．通知を受けた駅係員は，対象の利用客のもとに向かいサポートする．
　実験は，2021（令和3）年2月28日（日）まで実施し，効果や課題を分析したあと，本格導入を検討するとしている．

写真：二俣川駅の改札口・コンコース（相模鉄道提供）