新駅舎は「交通結節点としての乗り換え機能強化」をテーマに，鋼索線（ケーブルカー）では日本初となる「昇降式ホーム柵」が乗降ホームに設置された．あわせてエレベータの増設とエスカレータ・多機能トイレも新設し，バリアフリー化を図っている．また，授乳室や救護室の設置や，1階フロアに噴石対策を施すことにより，大涌谷周辺で火山活動が活発化した場合には，一時避難施設としても利用可能となっている．

▲足湯から望む風景

　さらに駅舎2階部分には，「大自然が一望できる駅舎の稀有な立地特性」を活かして，展望テラス・足湯・ショップからなる新スポット「cu-mo（クーモ）箱根」がオープンする．展望テラスでは，新鮮な空気に触れながら，箱根外輪山や強羅の街並みに加え，相模湾までが一望できるほか，足湯では強羅温泉とともに，ここでしか味わうことができない飲食メニューや風景が楽しめる．
　また，高さ4485mm（しあわせはこぶ）の真っ白なポストを設置しており，ショップで購入したポストカードに切手を貼付して投函すると，大涌谷の風景印が押印され郵送される．
　なお「cu-mo」の名称は，駅名「早雲山」の「雲（くも）」と，箱根の伝統工芸である寄木細工を表す「木（もく）」から，シンプルで親しみやすいものとして名付けられた．

写真はすべて小田急電鉄提供