両駅とも，有人改札は周囲がガラス張りのウォークイン改札とする．これにより，有人改札がカウンタースペースのある専用空間となるため，従来と比較して，より静かな環境で駅係員が案内できるとしている．
　また，安城駅についてはウォークイン改札の導入にあわせ，改札通路のレイアウトを見直し，改札通路の数を5通路から6通路に増やす．大府駅については，2020（令和2）年7月から工事に着手し，9月からの使用開始を予定している．安城駅は同9月から工事に着手し，11月からの使用開始を予定している．

　このほか，安城駅では，近距離券売機に代わり，「近距離券発売機能つき指定席券売機」を設置し，2020（令和2）年11月からサービスを開始する予定．これにより，新幹線や在来線の指定席特急券などについて，利用客自身での購入が可能となる．
　なお，上記設備の工事費については，約1億円としている．