▲上野駅3番線 これまでのLEDの発車標で，表示内容が変更されています．
JR東日本では，グループ経営ビジョン「変革2027」において，利用客に提供する輸送サービスの質的変革を目指しており，その一環として，利用客が快適に感じられる利用環境の実現に取り組んでいます．
今回，東京支社では駅のホーム上における列車の到着までの時間などの案内の充実を図るため，2019（令和元）年11月から順次，山手線全駅ホーム上の発車標において，列車が駅に到着するまでの時間「約○分後」の表示が開始され，列車到着までの時間が，よりわかりやすく案内されています．この表示変更は，2020（令和2）年7月までに山手線全駅（2020（令和2）年春開業予定の高輪ゲートウェイ駅を含む30駅）に予定されています．
▲駒込駅1番線 発車標がLCD化されましたが，これまでの発車時間を案内する表示となっています．
また，ホーム上の発車標のLCD化（液晶ディスプレイ化）では，山手線をはじめとした東京支社管内の28駅において，ホーム上の発車標を従来のLED（発光ダイオード）からLCD（液晶ディスプレイ）に変更し，視認性の向上が順次進められています．
写真：2枚とも舛掛 尚則撮影