JR東日本サービスクリエーションでは，2019（令和元）年10月1日（火）の初電から，在来線普通列車のグリーンアテンダントの制服を一新すると発表した．
　これは，グリーンアテンダント誕生15周年と，2019（令和元）年7月に新会社「JR東日本サービスクリエーション」を発足させたのを機に，新たな出発を迎えるという意味を込めて，今回のリニューアルとなった．
　新制服のコンセプトは，利用客から「清潔感」「親しみやすさ」を持ってもらえるよう，スマートな印象とともに華やかさがあるデザインを選定．また，利用客が安心して列車を利用できるよう，JR乗務員との統一感を意識したデザインとし，国内の利用客をはじめ，訪日外国人にも信頼されるようなデザインとした．
　制服の作製にあたり，アテンダント中心のプロジェクトを立ち上げ，コンセプトの決定やデザインはもちろん，着用のしやすさ，また働きやすさなども重視．新たなスタイルも増え，時代にあった多様な働き方を実現するほか，制服を一新することでアテンダントの意識を高め，「ヒト」にしかできないサービススキルと，プロフェッショナルマインドによる，利用客へのもてなしを行なうとしている．

写真：JR東日本サービスクリエーションのニュースリリースから