大阪市高速電気軌道では，これまで主要駅に配置していたサービスマネージャー（案内専門スタッフ）について，2019（平成31）年4月から，名称を「駅コンシェルジュ」に改め，案内サービスを開始した．
　配置駅は，新大阪，梅田，東梅田，心斎橋，なんば，日本橋，天王寺の計7駅で，新大阪，梅田，なんばについては，Osaka Metro案内カウンターも含まれる．配置時間は，駅により異なるが，おおむね8時～20時の間で，年中無休とする．
　サービス内容は，各種乗車券の案内，行先・乗り換え案内，観光案内などで，案内カウンターでは，各種乗車券の発売・引換えなども行なう．
　2019（平成31）年3月までのサービスマネージャーは，7駅に計27名が配置されていたが，コンシェルジュスタッフは，順次増員するとともに，外国人や女性スタッフの採用を積極的に進め，2021年度中には，11駅に約80名とする計画である．
　あわせて制服についても一新し，ベースカラーに温かみのあるモノトーンの濃い黄色を採用して清潔感を与え，利用客に安心や親しみを感じられるデザインとした．

写真は大阪市高速電気軌道のニュースリリースから