現在のサービスエリアは東京から東北新幹線の那須塩原，上越新幹線の上毛高原，北陸新幹線の安中榛名までとなっているが，2021（令和3）年春以降は，東北新幹線 那須塩原—盛岡間・盛岡—新青森間，秋田新幹線 盛岡—秋田間， 山形新幹線 福島—新庄間，上越新幹線 上毛高原—新潟間・越後湯沢—ガーラ湯沢間，北陸新幹線 安中榛名—上越妙高間が新たなエリアに加わる．
　利用できるのはSuica・PASMOを含む全国相互利用対象の10種類の交通系ICカードで，モバイルSuica，Apple PayのSuicaも利用できる．また，他社アプリで発行されたSuicaやモバイルサービスのPASMOも含まれる．
　「タッチでGo！新幹線」は所定の運賃・料金相当額を一体とした値段で提供し，利用するには，初回のみ交通系ICカードの事前利用開始登録（無料）が必要．利用開始登録は，JR東日本の駅（Suicaエリア内の駅または新幹線停車駅）の自動券売機またはモバイルSuica（2021年3 月下旬以降）で行ない，一度手続きをすると，券売機や窓口で事前にきっぷを購入することなく，チャージ残額で新幹線の普通車自由席に乗車できる．
　また，サービスエリア拡大にあわせ，拡大したSuicaエリア外の新幹線停車駅にもチャージができる自動券売機などを設置する．なお，サービスエリア拡大にあわせて，一部の特別企画乗車券の発売を終了する．

特記以外の画像はJR東日本のニュースリリースから