JR東日本では，2020（令和2）年3月20日（金祝）初電から，上野駅公園口の新駅舎の供用が開始されました．
　新しい公園口駅舎は，旧駅舎から北側（鶯谷方）へ約100メートルほどの位置に設置され，駅舎前は，道路整備事業（東京都・台東区）により道路がロータリー化され，上野恩賜公園方面への直進が可能な歩行者空間となりました．また，自動改札機を7通路から10通路に増設したほか，総合案内カウンターが設置されました．4月21日（火）には，屋外テラス，改札外トイレの供用が開始され，エキュート上野の新店舗も開業する予定となっています．