「ecbo cloak」は2017（平成29）年1月に東京都内でスタートした，「荷物を預けたい人」と「荷物を預かるスペースを持つお店」をつなぐシェアリングサービス．コインロッカーの代わりに，ネットで事前予約をし，カフェ・美容院・レンタサイクル・着物レンタル店・神社・郵便局・一部駅などの多種多様なスペースに荷物を預けることができる．現在，東京・京都・大阪・福岡・沖縄・北海道・愛知をはじめとする全国の主要な都市で展開中で，JR東日本においては，2017（平成29）年11月から，東京駅の手荷物預かり所にて，荷物一時預かりシェアリングサービス「ecbo cloak」を展開するecboと提携し，事前に荷物の預け入れ予約をすることができるサービスを導入．2018（平成30）年12月には，品川駅，池袋駅に導入しており，今回，導入済みの3駅同様に手荷物預かりの需要が高い上野駅にサービスを拡大し，手ぶら観光の更なる推進を図る．
　利用するにはスマートフォンまたはPC，タブレットなどで「ecbo cloak」のアプリまたはWebサイトからユーザー登録を行なう必要がある．画面の案内に従い，場所や時間を選択し予約し，利用当日は，予約した手荷物預かり所にて予約完了のご案内メールに添付されている二次元コードを受付係員へ提示して手荷物を預ける．

　上野駅では，不忍口改札外手荷物預かり所において，3月2日（土）から土日祝日の10時から19時までサービスを実施し，利用料金はサイズに関わらず，1個に付き1日一律800円となる．

写真はいずれもJR東日本提供