神戸新交通では，2026（令和8）年7月1日（水）からポートアイランド線で，2020形21編成（6両編成）を使用した「キャラクタートレイン」を運転しています．
　これは，「ポートアイランド線延伸線開業20周年記念」の夏休み企画として運転されているもので，車両には「ポートアイランド内の集客施設のキャラクターがポートライナーに一堂に集結！」をテーマに，各施設のキャラクターたち（「神戸どうぶつ王国・ハシビロ王」，「神戸ー関空 ベイシャトル・キャプテン TOBBY」，「UCC コーヒー博物館・コーヒータイプ診断キャラクター」，「バンドー神戸青少年科学館・シルミール」，「神戸空港 関西エアポート公式キャラクター・そらやん」，「ポートアイランドスポーツセンター・ペンスケ」，「神戸ポートピアホテル・ポッピー」，「ワールド記念ホール・ワッホー」）がデザインされたステッカーによる装飾が施されています．車両の前面には， 各施設のキャラクターたちに加えて，神戸新交通公式キャラクター「ライナーくん」がデザインされた特製円形ヘッドマークステッカーも掲出されています．
　この「キャラクタートレイン」は，2026年8月31日（月）まで運転されることとなっています．