JR東日本では，2019（令和元）年11月30日（土）に在来線チケットレスサービスに特化した「えきねっとアプリ」をリリースした．
　「えきねっとチケットレスサービス」は，スマートフォン・携帯電話から特急列車の指定席予約ができ，駅で特急券を受取ることなくスムーズに乗車できる「えきねっと会員」限定のサービスで，乗車には，別途乗車券が必要．
　アプリは，「えきねっとチケットレスサービス」のヘビーユーザーをターゲットとし，「えきねっとチケットレスサービス」対象の在来線特急列車（“あずさ”・“かいじ”・“富士回遊”・“はちおうじ”・“おうめ”・“ひたち”・“ときわ”・“あかぎ”・“スワローあかぎ”・“成田エクスプレス”）の指定席が予約可能．大人1名利用限定で，乗車日の1ヵ月前からアプリでの列車の予約ができるほか，「えきねっとチケットレス割引」が適用される．なお，えきねっとWEBサイトで提供されている最大2ヵ月分の事前受付が可能な「えきねっとチケットレスサービス事前受付サービス」は対象外となる．
　アプリ限定機能として，一度購入完了した予約を「マイシート」と呼ばれるお気に入り機能に最大20件まで登録が可能で，登録後の別の日に，同じ列車の同じ座席をスムーズに予約することができる．また，「マイシート」機能の利用で，最大5日分まとめての予約も可能．さらにスマートフォンの機能を活かし，ログイン時にTouch ID（指紋認証）や Face ID（顔認証）といった生体認証も利用可能で，ホーム画面では，次の乗車予定も確認できる．
　アプリのダウンロードは無料で，OSはAndroid（Android OS 9.0 以上）に対応し，iOS版については準備でき次第，配信される予定（ただし，アプリの利用には会員登録が必要）．
　今後は，新幹線の予約や複数名の予約への対応など，順次機能をアップデートする予定．

写真はJR東日本ニュースリリースから