設置イメージ

リモートサポートイメージ

近畿日本鉄道では，2018（平成30）年7月2日（月）から，「リモートサポート付定期券特急券自動発売機」を主要駅に順次導入すると発表した．
　これにより，特急券や定期券の購入客がモニタを通して，近鉄総合案内センターのオペレータと会話しながら特急券，定期券を購入できるほか，購入客に代わりオペレータが操作を補助することも可能となる．また，基本的な特急券の変更や払戻しを，購入客自身の操作もしくはオペレータ応対により可能とするなど，従来機より利便性を向上させる．
　特急券については，クレジットカード（VISA，Mastercard，JCB）や全国相互利用サービス対象の交通系ICカード（PiTaPa，ICOCA，Kitaca，PASMO，Suica，manaca，TOICA，はやかけん，nimoca， SUGOCA）でも購入でき，交通系ICカードへの現金チャージも可能．対応言語は，4ヵ国語（日本語，英語，韓国語，中国語（繁体字，簡体字））となる．
　今後は，2018（平成30）年秋ごろまでに，大阪阿部野橋駅ほか主要駅に27台を設置し，その後も順次設置駅を拡大する．

写真：近畿日本鉄道のニュースリリースから