東京地下鉄（東京メトロ）では，丸ノ内線東京駅の中央改札口付近に，2018（平成30）年4月1日（日）から旅客案内所を新設すると発表した．現在，旅客案内所は，上野・銀座・新宿・表参道・渋谷（東急電鉄との共同運営）に設置しており，東京は6駅目となる．
　今回新設する東京駅の旅客案内所では，駅周辺案内や東京メトロとほかの交通機関を含めた乗換案内，空港アクセス・観光案内を行なう．また，これまで東京メトロが運営している旅客案内所と同様に，英語および中国語での案内が可能なスタッフを配置して，訪日外国人旅行者を対象とした，企画乗車券「Tokyo Subway Ticket」と「Greater Tokyo Pass」の発売を行なう．
　また，東京駅旅客案内所のオープンにあわせて，同日から，上野・銀座・新宿・表参道の各旅客案内所の営業時間を，現行の9時15分～17時15分から9時～17時に変更する．

写真：東京地下鉄のニュースリリースから