埼玉新都市交通（ニューシャトル）では，2015（平成27）年11月1日（日），営業運転の開始に先だち，2020系の試乗会が開催されました．
　午前の部，大宮駅10:05発〜内宿駅10:35発〜大宮駅11:02着．午後の部，内宿駅13:35発〜大宮駅14:05発〜内宿駅14:29着の行程で行なわれました．
　2020系は，アルミ合金製構体の採用などにより，2000系の車両より約1トン以上の軽量化が実現されています．機能面では，ドア開口部の拡大による乗車時間の短縮や，乗り心地を向上させた新形シートの採用などにより，車両空間の快適性が図られています．なお，2020系は，2015（平成27）年11月4日（水）から営業運転開始が予定されています．
　また，埼玉新都市交通では，既存の2000系・1050系でシンボルマークが撤去されていましたが，2015（平成27）年11月1日（日）現在，新しくデザインされたシンボルマークが，前面，側面に取り付けられ運転されています．