JR九州では，九州新幹線の各現場などでスマートデバイス（スマートフォン・タブレット）を順次導入し，10月1日（月）から使用を開始すると発表した．
　同社ではこれまでも，鉄道事業の各部門において，スマートデバイスの導入を進めているが，今回はスマートフォンのiPhone8 Plusを九州新幹線の車掌と車両担当に，タブレットのiPadを運転士・工務担当・指令員にそれぞれ携帯させる．
　この導入により，各種資料（規程・マニュアルなど）を電子化し，異常時対応を迅速化する．また，乗換えに関する問合せへの迅速な対応や，訪日外国人への対応力向上，聴覚に障害のある利用者への対応など，利用者サービスの向上を図る．車両故障時や，災害，異常時は，現場の写真・映像などを乗務員と指令員で共有し，対応力を強化する．

写真：JR九州800系・N700系8000番台　　熊本総合車両所にて　　2011-3-11　　編集部撮影（取材協力：JR九州）

※写真はイメージです．